При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
​
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию нами на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу vozvrat@lamilami.ru
​
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» LAMI LAMI.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу vozvrat@lamilami.ru
​
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения LAMI LAMI Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Если товар вам не подошел, то необходимо в день получения товара связаться с нашим менеджером, и в течении двух дней сделать обратную отправку.
​
Изделия выполненные под заказ по индивидуальным меркам возврату и обмену не подлежат. Пункт 4, ст. 26.1 закона РФ о защите прав потребителей.

При доставке с примеркой по Москве в случае, когда вам не подошел товар, курьерские услуги так же подлежат оплате

Возврат при оплате через систему Долями:
При возврате товара, который вы оплатили через систему Долями, магазин удерживает 15% от стоимости товара. Полная сумма за вычетом комиссии, поступает вам на указанные реквизиты,
при этом деньги за заказ продолжают списываться с вашей карты по графику!